顧客接点
LINE管理
LINE公式アカウントの配信、セグメント、リッチメニュー、会話、申込対応を管理します。
マーケティング店舗運営サポート
toolbox.flares.jp/console
顧客接点
LINE管理
稼働中
1
配信とテンプレート
キャンペーン、メッセージテンプレート、配信承認を管理できます。
2
会話と予約対応
未対応の会話、セミナー申込、予約状況を確認できます。
3
リッチメニュー/連携
リッチメニュー、CSV取込、Google Sheets同期、初回設定を扱えます。
権限
監査
検索
この機能で実現すること
LINE配信を計画
会話と申込を確認
セグメントとリッチメニューを運用
配信とテンプレート
キャンペーン、メッセージテンプレート、配信承認を管理できます。
会話と予約対応
未対応の会話、セミナー申込、予約状況を確認できます。
リッチメニュー/連携
リッチメニュー、CSV取込、Google Sheets同期、初回設定を扱えます。
カバレッジ
含まれる画面と機能
LINE管理で扱う下層画面、設定、連携、確認ポイントを一覧化しています。 導入前に、現場で必要な操作が含まれるかを確認できます。
10項目を掲載
LINE管理トップ
配信、会話、承認、分析、設定へ移動するLINE運用の入口です。
入口LINE
配信作成
キャンペーンやメッセージを作成し、配信対象と公開条件を設定します。
配信作成
承認フロー
配信前の確認、差し戻し、承認状態を管理します。
承認レビュー
会話対応
未対応の会話、顧客からの返信、担当者の対応状況を確認します。
会話サポート
セミナー/予約確認
LINE経由の申込や予約を確認し、後続対応へつなげます。
申込予約
セグメント管理
配信対象を属性、行動、申込状況などで整理します。
セグメント配信対象
テンプレート/シナリオ
定型メッセージ、配信シナリオ、リッチメニューの素材を管理します。
テンプレートシナリオ
CSV取込
外部リストや申込データを取り込み、配信や対応に使える状態にします。
CSV取込
Google Sheets同期
運用中の台帳とLINE管理のデータを同期し、外部運用との差分を減らします。
Google Sheets同期
初回設定チェック
チャネル、権限、通知、同期など利用開始前の設定状態を確認します。
設定導入
内部画面
LINE管理ダッシュボード
LINE公式アカウントの配信、承認、会話、申込、リッチメニュー、連携設定を扱う画面です。運用モードごとに作業の入口を分けて確認できます。
コンソールで開く配信作成、承認、会話対応、分析、設定を同じLINE管理内で切り替えられます。
キャンペーン、セグメント、テンプレート、シナリオ、リッチメニューを運用単位で整理できます。
CSV取込やGoogle Sheets同期、初回設定チェックにより、外部運用との接続状態を確認できます。